Dikemas kini 14 Oktober 2026
Notis privasi
Notis ini menerangkan cara Vresiana Malaysia ("kami") mengendalikan data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web ini, membuat pesanan atau menghubungi kami, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
Siapa kami: Lavan Perfume Sdn. Bhd. (1503106-X), yang mengendalikan Vresiana Malaysia, francais rasmi Vresiana di Malaysia.
Pejabat: D-3A-6, Megan Avenue 1, 189 Jalan Tun Razak, 50450 Kuala Lumpur.
Data yang kami kumpul
- Apabila anda membuat pesanan: nama, nombor telefon, alamat penghantaran, produk yang anda pilih dan pengesahan pembayaran anda.
- Apabila anda menghubungi kami (WhatsApp, telefon, e-mel atau borang di laman web ini): nama, nombor telefon atau e-mel, dan mesej anda.
- Pertanyaan pusat beli-belah dan francais: nama, syarikat atau pusat beli-belah, bandar dan butiran hubungan anda.
- Di laman web ini: beg belian dan baucar anda disimpan hanya dalam pelayar anda sendiri supaya ia masih ada apabila anda kembali. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan.
- Statistik lawatan: kami mengira lawatan menggunakan Cloudflare Web Analytics, yang tidak menggunakan kuki dan tidak mengenal pasti anda. Kami hanya melihat jumlah keseluruhan, seperti bilangan pelawat, halaman yang dilihat dan laman asal mereka (contohnya Instagram atau Google).
Tujuan kami menggunakannya
- Untuk mengesahkan, menyediakan, menghantar dan menyokong pesanan anda, termasuk pemulangan dan penukaran.
- Untuk menjawab soalan dan pertanyaan anda.
- Untuk memaklumkan tawaran kepada anda, hanya jika anda bersetuju. Anda boleh menghentikan mesej ini pada bila-bila masa dengan membalas "STOP" atau memaklumkan kami.
- Untuk memahami, melalui jumlah lawatan tanpa nama, cara orang menemui dan menggunakan laman web kami, supaya kami dapat memperbaikinya.
- Untuk memenuhi tanggungjawab undang-undang dan perakaunan kami.
Dengan siapa kami berkongsi
Kami tidak sekali-kali menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi apa yang perlu dengan:
- syarikat penghantaran, untuk menghantar pesanan anda;
- penyedia pembayaran, untuk menerima bayaran anda;
- WhatsApp (Meta), apabila anda memilih untuk menghantar mesej kepada kami di sana;
- Cloudflare, yang mengehoskan laman web ini dan mengira lawatan tanpa nama;
- pihak berkuasa, apabila dikehendaki oleh undang-undang.
Berapa lama kami menyimpannya
Kami menyimpan rekod pesanan selama yang dikehendaki oleh undang-undang untuk tujuan perakaunan, dan mesej lain hanya selama yang kami perlukan untuk membantu anda. Selepas itu, kami memadamkannya.
Cara kami melindunginya
Hanya kakitangan yang memerlukan data anda untuk melayan anda boleh melihatnya, dan kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindunginya daripada kehilangan, penyalahgunaan dan akses tanpa kebenaran.
Hak anda
Anda boleh meminta untuk melihat data peribadi anda yang kami simpan, meminta kami membetulkannya, atau meminta kami berhenti menggunakannya untuk tujuan pemasaran. Anda juga boleh menarik balik persetujuan anda, walaupun kami mungkin tidak dapat melengkapkan pesanan selepas itu. Tulis kepada kami dan kami akan membalas dalam tempoh 21 hari.
Bahasa
Notis ini disediakan dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris. Sekiranya terdapat percanggahan, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.
Hubungi kami
Lavan Perfume Sdn. Bhd. (1503106-X)
D-3A-6, Megan Avenue 1, 189 Jalan Tun Razak, 50450 Kuala Lumpur
E-mel: zaher.lazek@vresiana.com
Telefon dan WhatsApp: +60 10-413 4799